{"id":24221,"date":"2026-05-12T13:13:37","date_gmt":"2026-05-12T11:13:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/?p=24221"},"modified":"2026-05-12T14:49:20","modified_gmt":"2026-05-12T12:49:20","slug":"sernac-denuncia-a-45-tiendas-virtuales-ante-el","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/sernac-denuncia-a-45-tiendas-virtuales-ante-el\/","title":{"rendered":"SERNAC denuncia a 45 tiendas virtuales ante el Ministerio P\u00fablico por eventual fraude"},"content":{"rendered":"<div class=\"toc\" style=\"display:table; margin-bottom:1em; padding:1em; width:350px;\">\n<p style=\"font-weight:bold;text-align: center;\">In This Article<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#listado-de-empresas\">Listado de empresas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"#listado-de-empresas-1\">Listado de empresas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#listado-de-empresas-2\">Listado de empresas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Lo com&amp;#xFA;n de todos estos casos es que las supuestas tiendas, luego de no cumplir, no se encuentran ubicables.<\/p>\n<h2 id=\"listado-de-empresas\">Listado de empresas<\/h2>\n<p>Es importante recordar que el SERNAC tiene competencias cuando se trata de empresas que incumplen la Ley del Consumidor, pero no cuando se refiere a supuestas empresas que nacen para defraudar, en cuyo caso, <a href=\"cevichazoquilin.cl\">cevichazoquilin.cl<\/a> debe investigar el Ministerio P&amp;#xFA;blico. Durante este a&amp;#xF1;o, el SERNAC ha denunciado ante el Ministerio P&amp;#xFA;blico a 25 empresas por eventuales fraudes, destacando una serie de empresas financieras no tradicionales. Seg&amp;#xFA;n el an&amp;#xE1;lisis realizado por el SERNAC, la mayor&amp;#xED;a de las p&amp;#xE1;ginas fueron creadas este a&amp;#xF1;o; todas poseen la misma maqueta de dise&amp;#xF1;o web, con anuncios parecidos y errores gramaticales sistem&amp;#xE1;ticos.<\/p>\n<ul>\n<li>Si la web est&amp;#xE1; registrada, arrojar&amp;#xE1; un mensaje de confirmaci&amp;#xF3;n, de lo contrario, la respuesta ser&amp;#xE1; inv&amp;#xE1;lida y advertir&amp;#xE1; a los usuarios para que no realicen actividades de navegaci&amp;#xF3;n o comercio en esa web, sin antes buscar m&amp;#xE1;s informaci&amp;#xF3;n.<\/li>\n<li>Adem&amp;#xE1;s, en e-consumer.gov existe la posibilidad de realizar reclamos por estafas de empresas que tengan sede en otros pa&amp;#xED;ses y el SERNAC est&amp;#xE1; en permanente coordinaci&amp;#xF3;n con las agencias de protecci&amp;#xF3;n al consumidor internacionales.<\/li>\n<li>El SERNAC denunci&amp;#xF3; al Ministerio P&amp;#xFA;blico a 45 tiendas de venta por internet tras recepcionar 33 alertas ciudadanas y m&amp;#xE1;s de 200 reclamos de parte de consumidores, quienes denuncian haber recibido productos incompletos o distintos a los comprados, y ni siquiera les dieron boleta tras la transacci&amp;#xF3;n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"listado-de-empresas-1\">Listado de empresas<\/h3>\n<p>En una escala del 1 al 7, donde 1 significa &quot;muy insatisfecho\/a&quot; y 7 &quot;muy satisfecho\/a&quot;, &amp;#xBF;cu&amp;#xE1;l es tu satisfacci&amp;#xF3;n con los siguientes aspectos del sitio web? De esta forma, los consumidores podr&amp;#xE1;n disminuir los riesgos de realizar navegaci&amp;#xF3;n y compras en p&amp;#xE1;ginas fraudulentas. A trav&amp;#xE9;s de esta herramienta, que est&amp;#xE1; disponible en el sitio del SERNAC y de la CSIRT, los usuarios deben copiar la direcci&amp;#xF3;n de un sitio web comercial en el buscador. En el marco de un trabajo en conjunto entre la Subsecretar&amp;#xED;a de Interior y el SERNAC, que tiene como prop&amp;#xF3;sito prevenir la ocurrencia de fraudes en compras por internet, se dispuso de un buscador de sitios web oficiales de compra, con el fin de identificar si una p&amp;#xE1;gina es potencialmente falsa o no. Por ejemplo, algunos consumidores se&amp;#xF1;alan que compraron una silla gamers, pero recibieron un coj&amp;#xED;n; otros denuncian que adquirieron una plancha a vapor y les enviaron colgadores. Recuerda que puedes ingresar tu Alerta Ciudadana para alertar al organismo y a otros consumidores de cualquier situaci&amp;#xF3;n similar.<\/p>\n<h3 id=\"listado-de-empresas-2\">Listado de empresas<\/h3>\n<p>El SERNAC denunci&amp;#xF3; al Ministerio P&amp;#xFA;blico a 45 tiendas de venta por internet tras recepcionar 33 alertas ciudadanas y m&amp;#xE1;s de 200 reclamos de parte de consumidores, quienes denuncian haber recibido productos incompletos o distintos a los comprados, y ni siquiera les dieron boleta tras la transacci&amp;#xF3;n. El Servicio recomienda a los consumidores elegir y buscar referencias de las empresas antes de comprar, revisar comentarios de otros consumidores y visitar el Muro de Alertas Ciudadanas donde las personas alertan a otros de este tipo de conductas. Los testimonios de los consumidores se&amp;#xF1;alan que, al no lograr dar con ning&amp;#xFA;n contacto de la empresa que les venden los productos, dirigen sus reclamos a la empresa de despacho de nombre Meditators Express o al portal de pagos Ebank, pero dichas entidades no asumen ninguna responsabilidad aludiendo que s&amp;#xF3;lo realizan labores de despacho. Si la web est&amp;#xE1; registrada, arrojar&amp;#xE1; un mensaje de confirmaci&amp;#xF3;n, de lo contrario, la respuesta ser&amp;#xE1; inv&amp;#xE1;lida y advertir&amp;#xE1; a los usuarios para que no realicen actividades de navegaci&amp;#xF3;n o comercio en esa web, sin antes buscar m&amp;#xE1;s informaci&amp;#xF3;n. Adem&amp;#xE1;s, en e-consumer.gov existe la posibilidad de realizar reclamos por estafas de empresas que tengan sede en otros pa&amp;#xED;ses y el SERNAC est&amp;#xE1; en permanente coordinaci&amp;#xF3;n con las agencias de protecci&amp;#xF3;n al consumidor internacionales. El Servicio decidi&amp;#xF3; esta medida luego de recibir m&amp;#xE1;s de 200 Reclamos y m&amp;#xFA;ltiples Alertas Ciudadanas por parte de los consumidores denunciando que no env&amp;#xED;an los productos o los env&amp;#xED;an incompletos y luego no tienen forma de contacto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In This Article Listado de empresas Listado de empresas Listado de empresas Lo com&amp;#xFA;n de todos estos casos es que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-24221","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cevichazoquilin-cl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24221"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24222,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24221\/revisions\/24222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.automotrizcopelec.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}